陪诊，即陪伴病人在医院就诊。一般陪诊人员陪同就诊人员一起去医院就诊，陪诊人员熟悉医院看病流程和楼层信息，协助就诊人员挂号、排队、检查、缴费等，可以省去就诊人员很多的时间与精力。

尽管现在医疗不断得到保障，但我们还是会留意到，在各大医院的候诊大厅中，从脚步匆匆的年轻人到行动缓慢的老年人，那一张张透露着迷茫的面孔，让本就着急就医的他们更加焦虑和不安！陪诊人员在这个时候，就能为他们提供相应的帮助。

为何需要陪诊？

一、医疗知识缺乏

在就医过程中，有一些患者和家属对医疗知识不了解，可能会错过一些重要的医疗事项，包括就诊中无法及时准确表述自己的需求。陪诊人员协助挂号、检查、缴费等，还可以为患者提供专业的医疗咨询和指导，帮助患者更好应对病情。

二、精神上的支持

前来就诊的患者本身对于生病就处于不安和焦虑的状态，他们往往需要情感上的支持和鼓励。陪诊人员在陪伴就诊过程中，通过与就诊人员沟通、聊天中可以提供精神上的支持，缓解就诊人员的焦虑和压力。

三、节约时间资源

根据国家统计局对2018年全国时间利用调查数据显示，“看病就医”时间占比仍然不容小觑。看病需要花费大量的时间和精力，特别对于工作忙或行动不方便的患者，陪诊人员的代排队、代预约办理相关手续等服务都可以节省患者的时间和精力，同时也可以缓解医院的人员拥堵现象。

陪诊的需求人群

一、老年人的需求

根据2022年国家相关部门发布了一份“十四五”健康老龄化规划的通知，就明确提到我国是世界上老年人口规模最大的国家，也是人口老龄化速度最快的国家之一。老年人是慢性病的主要发病人群，而目前的医疗系统就医现状，对于老年人其实还是不够友好的。由于子女工作原因无法陪同就医，许多老年人面对医院的智能化系统，不会使用手机来操作预约挂号、检查、缴费等流程，往往会令他们手足无措。

二、异地就医的需求

在就诊过程中，异地转诊量还是比较大的。在陪诊服务中，异地患者根据实际需求，在我们的代问诊、代办理服务中解决了来回奔波，排队2小时，看病5分钟的痛点。因此老年人和异地就医人群是陪诊的主要服务群体。

三、孕童人群的需求

在医院中，还有一个群体也是亟需陪诊服务的。在孕妇怀孕/宝妈带娃过程中，宝爸可能需要忙于工作，无法保障到每一次都能陪同就诊。孕妇既要照顾自身也要保护好腹中胎儿，宝妈带着生病的孩子着急又焦虑，她们大部分都对医院不熟悉，这也会让其在就医过程中变得复杂。

四、年轻人的需求

看到这个可能很多人会惊讶！据部分数据显示，陪诊服务的人群有超六成是年轻人，尤其对于一二线城市大部分是独居青年，且许多人都是第一次去医院，各种流程、科室楼层等都会一脸茫然。

心侣陪诊（www.iyihu.com）是一家专注陪诊陪护看病一站式服务平台，致力于为广大患者提供全方位的就医陪伴服务。我们提供更适合客户就医咨询、陪诊及个性化健康管理服务，累计服务超过上千位客户，拥有丰富的陪诊经验及良好的口碑。

我们的陪诊师均在大健康行业深耕多年，具有护士、营养师、健康管理师等专业资质，并接受专业的培训及严格的考核后上岗。我们的平台具有完善的执业资质，服务价格合理透明，服务流程标准化，平台为每一位陪诊师及客户提供服务保险、法律协议等相关保障。