代办出/入院
本服务陪诊师可上门接客，陪诊师接到客户后，一起陪同客户到医院，帮助客户办理入院手续。入院前沟通→协助检查→排队缴费→办理手续→窗口取药→整理病历。

一、办理入院
本服务陪诊师可上门接客，陪诊师接到客户后，一起陪同客户到医院，帮助客户办理入院手续。

二、服务流程
入院前沟通→协助检查→排队缴费→办理手续→窗口取药→整理病历

三、就医流程
1、就诊前
（1）下单成功，陪诊师接单（2）入院前沟通
2、住院中
（1）入院手续办理（2）缴费排队（3）检查陪同
（4）送取报告（5）窗口取药
3、就诊后
（1）电话回访

四、服务说明
用户在服务过程中，应以尊重、文明的态度与陪诊人员交流，如对陪诊人员恶意中伤言语攻击、人身攻击等任何不当行为，陪诊人员有权终止服务，且用户无权要求退款。

五、办理出院
本服务陪诊师可送患者回家，陪诊师接到客户后，一起陪同客户打车到家，提前帮助客户办理出院手续。

六、服务流程
出院前沟通→排队缴费→办理手续→窗口取药→整理病历

七、出院流程
1、出院前
（1）下单成功（2）陪诊师接单（3）出院前沟通
2、出院中
（1）出院手续办理（3）缴费排队（3）检查陪同（4）送取报告（5）窗口取药
3、出院后
（1）电话回访

八、服务说明

本项目为检查预约代办服务，不包含挂号费、检查费。检查预约时间以医院安排为准。

九、价格说明
1、本服务不包含预约挂号服务，适用于就医过程中需要检查的用户。
2、预约服务过程中产生的医疗费用，包括但不限于挂号费、检查费、治疗费、药品费、床位费、护理费等，均由用户自行承担，本公司不承担经济责任。
3、代办人员在提供服务时，不会直接收取任何服务费用，除代办人员事先垫付的挂号、建卡、病历本等费用外，请勿直接向陪诊人员支付任何其他服务费用。
4、如审核未通过，或其他原因导致的预约服务不成功，服务费将于7个工作日内退回。

十、预定须知
（一）服务注意事项
1、收到预约短信即代表预约成功，可凭借订单联系客服人员，提供相关信息进行预约检查。
2、预约患者无法按照预约时间就诊时，请提前1-2天取消预约或者改期。累计三次爽约者将自动纳入黑名单，中止预约服务。
3、为了减少不必要的沟通时间，请您在下单后和客服人员联系避免错误选择。
4、因代办服务类型订单有不可控因素，家人陪伴有权拒绝任何不正当不合法以及不合理服务，如出现任何问题，家人陪伴不予承担任何责任。如有问题请及时联系客服。

（二）预约截止时间
1、陪诊日期为周一至周天(根据各医院门诊时间)，预约截止时间为前一个工作日中午12.00前。
2、陪诊日期周末及国家法定节假日（除春节外）均可预约，如国庆、五一、元旦节等。

（三）服务退订
1、如需退订，请在就诊前一个工作日中午12.00前联系客服退订。
2、服务退订成功后，用户可重新预约就医陪诊服务。
3、若超过退订截至时间(即就诊前一个工作日中午12.00)则无法进行退订，如有疑问可联系客服4009949699进行处理;若逾期退订，就医陪诊服务费用不予以退款。

（四）服务范围
1、本服务仅限检查代办预约服务，不包括急诊就医、插队、加号、住院陪护、急诊留观陪护等。
2、根据医院预约时间安排到医院检查，视医院工作运转周期而定，如遇到特殊情况，平台会提前通知您。
3、需要时客户需要提供相关证件和信息资料，可快递给我们。客服会提前联系您。

十一、其他
用户在陪诊服务讨程中，应以尊重，文明的态度与陪诊人员交流，如对陪诊人员恶意中伤言语攻击、人身攻主等任何不当行为，陪诊人员有权终止服务，且用户无权要求退款。

注意事项
1、本服务包含取送报告和病案资料、邮寄到家服务（价值98元）。

退订协议
1、如需退订请在出院前一个工作日下午6：00前联系客服退订，如若超过退订时间不予退订。
2、服务退订成功后用户可重新下单。


其他声明
1、用户在陪诊服务过程中应以尊重、文明的态度与陪诊人员交流，不可出现恶意中伤、语言攻击和人身攻击等不当的行为，如若出现以上行为陪诊人员有权终止服务，且用户无权要求退款。
2、服务过程中用户不可要求陪诊人员提供违反社会秩序的服务，例如：插队、加号、辱骂他人、中伤医护人员等行为，如若用户提出违反社会秩序的服务，陪诊人员有权拒绝。拒绝无效者，陪诊人员有权终止服务，且用户无权要求退款。
3、陪诊师在服务过程中不会直接收取任何费用，服务过程中产生的医疗费用由用户自行承担。
4、本公司提供的服务需符合国家法律法规，用户不可要求陪诊人员从事违法犯罪活动，如若出现教唆、煽动陪诊人员从事违法犯罪活动的行为，一经核实，通报公安机关处理。
5、服务过程中请您保管好贵重物品，禁止将贵重物品以及服务无关的物品交付于陪诊人员手中，服务过程中如若出现物品丢失或遗失等情况，本公司及陪诊人员不承担任何责任。
6、80岁老人及8岁以下儿童需一名家人陪同，服务前家属或本人应告知可能发生的突发情况，如若不告知，发生任何情况，本公司及陪诊人员不承担任何责任。
7、本公司提供的服务为诊前协助约号、就医咨询、排队报到、排队缴费、排队取药、打印资料等跑腿类业务，不具备应对服务过程中出现的身体健康方面的突发状况，如若服务过程中出现身体健康方面的突发状况，本平台及陪诊人员不承担任何责任。
8、如果您通过本平台下单此项服务，本平台将自动认为您已同意以上声明！