一、全程陪诊套餐——全程互联网代办
（1）诊前关怀服务
下单后，陪诊人员第一时间联系客户，了解客户病情与就诊需求，并根据客户病情嘱咐诊前注意事项。
（2）全程代办服务
医院就诊手续包含办卡、缴费、取药等各项繁杂手续，全由陪诊人员代为办理。客户不必迷茫彷徨在各种缴费、检查窗口，只需安静的在休息区候诊，感受舒适又简单的就诊体验。
（3）专业助医服务
陪诊人员陪同客户，客户遇到病情无法清楚解释，或遇语言不通的情况，陪诊专员可代为向医生准确的描述病情，让医生了解病情，快速做出判断。同时如果医生的医嘱专业难懂，陪诊人员将耐心为客户解释。
（4）现场陪护服务
在陌生又严肃的医院环境里，在比肩接踵的人群中，患者作为弱势群体，身心皆脆弱，需要细心又贴心的关爱，陪诊人员可根据客户情况给予家人般的温暖呵护。
（5）诊后贴心关怀
诊后2-3个工作日，回访人员进行诊后贴心关怀服务，叮嘱客户按时正确用药，关心客户的恢复与健康，让客户在贴心关怀下更快康复。
二、协助就医服务——互联网非全程引导协助
（1）诊前提醒服务
下单后，将下发陪诊信息至客户手机，短信内容包含陪诊预约的信息。陪诊人员在接到系统订单后，根据订单信息（时间），进行订单确认。
（2）流程规划服务
客户在导诊台与陪诊人员汇合后，由陪诊人员对就诊流程进行统筹规划，对客户的就诊事项一一安排，使得客户能快速的完成就诊，避免不必要的麻烦与行程耽搁。
（3）就诊引导服务
为客户的整个就诊流程进行有效引导，做到方便、快捷就医。引导事项包含到相应地点进行办卡、缴费、候诊、就诊、检查、取药等。（无助医服务）
（4）诊后关爱服务
诊后2-3个工作日，回访人员进行诊后关爱服务，叮嘱客户按时、正确的用药，关心客户的恢复健康，让客户在贴心关怀下更快康复。

广州心侣陪诊是一家专注陪诊陪护看病一站式服务平台，致力于为广大患者提供全方位的就医陪伴服务。我们提供更适合客户就医咨询、陪诊及个性化健康管理服务，累计服务超过上千位客户，拥有丰富的陪诊经验及良好的口碑。
我们的陪诊师均在大健康行业深耕多年，具有护士、营养师、健康管理师等专业资质，并接受专业的培训及严格的考核后上岗。我们的平台具有完善的执业资质，服务价格合理透明，服务流程标准化，平台为每一位陪诊师及客户提供服务保险、法律协议等相关保障。