最近,有很多朋友们表示 听说过陪诊行业 但是不知道陪诊师具体能做些什么 今天就让我们来一一介绍 让你清楚明白 陪诊师工作内容有哪些? 第一步 诊前询问客户身体情况 在就诊前,我们的客户可以在小程序上输入自己的基本情况,和小程序上的陪诊师进行沟通,在确认客户需求后,陪诊师会根据客户身体情况和就诊医院,提前做出规划。 第二步 与客户确认就诊材料 做完就诊计划后,陪诊师需要和客户进行确认。双方达成一致后,陪诊师还需要提醒客户陪诊当天带好相关证件,如身份证、医保卡、过往病历、相关检查等。 第三步 提前到达约定地点 陪诊当天,双方需要准时在约定地点集合,陪诊师需要提前至少30分钟到达。如果客户行动不方便,可以申请上门接送服务。 第四步 陪诊师取号排队候诊 见面前,陪诊师会协助客户挂完号。到达医院后,直接取号,直接带着需要服务的客户前往候诊。陪伴客户在休息区等待,疏导客户焦虑、不安的心理,提醒客户前往就诊,避免错号。 第五步 详细记录就诊过程 陪诊师会以患者亲友身份陪同看诊,并详细记录就诊重点,拿出患者的过往病历和检查材料,与医生沟通患者的身体状况,并记录诊断意见、处方药品、用量说明等情况。 第六步 陪同检查、排队、缴费 有些检查项目,需要身边有人陪同才能做,陪诊师可以在一旁协助。同时,对于身体不方便的客户,陪诊师可以代替排队、缴费,客户只需在休息区等待即可。 第七步 陪诊师帮忙取药、取报告 第八步 跟踪回访客户身体情况 陪诊师的医学知识相对比较丰富,陪诊结束后,会定期向客户进行回访,了解身体情况。如果有需要报销跑腿的地方,陪诊师也可以一条龙帮忙操作。 看完这些,相信你对陪诊师也有了一定的了解了。这些步骤都是陪诊中必不可少的,但在实际陪诊中,陪诊师还要发挥关怀患者,安抚情绪的责任。 心侣陪诊相信,用最专业的服务、最耐心的心态,给予客户最贴心的陪诊,让您的就医之路多一份便利,少一份阻碍。 心侣陪诊(www.iyihu.com)是一家专注陪诊陪护看病一站式服务平台,致力于为广大患者提供全方位的就医陪伴服务。我们提供更适合客户就医咨询、陪诊及个性化健康管理服务,累计服务超过上千位客户,拥有丰富的陪诊经验及良好的口碑。
所有看诊、检查结束后,陪诊师会帮患者把检查报告、需要取的药品取完,与患者和家属沟通病情和药品用法以及注意事项。
我们的陪诊师均在大健康行业深耕多年,具有护士、营养师、健康管理师等专业资质,并接受专业的培训及严格的考核后上岗。我们的平台具有完善的执业资质,服务价格合理透明,服务流程标准化,平台为每一位陪诊师及客户提供服务保险、法律协议等相关保障。