基本信息
患者提供身份信息及需要预约的医院科室，陪诊员辅导预约挂号，挂号费由患者承担，帮助患者节省时间提前就诊。

一、服务内容
代办预约，检查陪同，高效便捷，省时省心。

二、服务对象
代本市或外地没时间或因事不方便去医院进行预约检查的用户，完成检查前预约事项。

三、服务说明
本项目为检查预约代办服务，不包含挂号费、检查费。检查预约时间以医院安排为准。

四、价格说明
1、本服务不包含预约挂号服务，适用于就医过程中需要检查的用户。
2、预约服务过程中产生的医疗费用，包括但不限于挂号费、检查费、治疗费、药品费、床位费、护理费等，均由用户自行承担，本公司不承担经济责任。
3、代办人员在提供服务时，不会直接收取任何服务费用，除代办人员事先垫付的挂号、建卡、病历本等费用外，请勿直接向陪诊人员支付任何其他服务费用。
4、如审核未通过，或其他原因导致的预约服务不成功，服务费将于7个工作日内退回。

五、预定须知
（一）、服务注意事项
1、目前仅支持提供当地三甲医院的陪诊服务
2、陪诊服务仅限当次就诊门诊当天时段使用，全程陪诊陪伴半天不超过4小时，全天不超过8小时。
3、就诊前至少24小时，我们会告知规划的就诊流程提醒就诊注意事项，如携带就诊所需证件和资料。就诊时间、取号步骤等信息，我们会以短信或微信形式发送到预约人手机。
4、就诊成功后我们会进行电话回访，询问了解就诊情况，用户建议以及客户满意度等。
5、预约的医生停诊等特殊情况，请及时联系客服

（二）、预约截止时间
1、陪诊日期为周一至周天(根据各医院门诊时间)，预约截止时间为前一个工作日中午12.00前。
2、陪诊日期周末及国家法定节假日（除春节外）均可预约，如国庆、五一、元旦节等。

（三）、服务退订
1、如需退订，请在就诊前一个工作日中午12.00前联系客服退订。
2、服务退订成功后，用户可重新预约就医陪诊服务。
3、若超过退订截至时间(即就诊前一个工作日中午12.00)则无法进行退订，如有疑问可联系客服15001202961进行处理;若逾期退订，就医陪诊服务费用不予以退款。

（四）、服务范围
1、陪诊服务包含诊前提醒，流程规划、诊前服务异地就医、全程代办、专业助医、现场陪护、诊后回访等就医陪诊服务。
2、陪诊服务范围不包括急诊就医、插队、加号、住院陪护、急诊留观陪护等。

六、其他
用户在陪诊服务过程中，应以尊重，文明的态度与陪诊人员交流，如对陪诊人员恶意中伤言语攻击，人身攻击等任何不当行为，陪诊人员有权终止服务，目用户无权要求退款。