陪诊服务，让就医过程变得舒适而简单

一、就医人群现状
2020年中国80岁及以上人口3660万，预计2050年将增至1.59亿，高龄老人可能面临更为严峻的健康问题，空巢老人和独居老人的增长将弱化家庭养老的功能；
城市青年面临来自工作、情感、房子、空巢等巨大压力，在自己或家人生病，既要请假陪诊，又要承担工作和照顾病人的双重责任；
孕妈怀胎十月，既要承受身体的各种孕期不适，还由于丈夫不能频繁请假而只能独身去医院产检，来回奔波各种折腾等待，谁能体会她们此刻的心情？
外地患者对异地就医充满恐惧，一方面是对病情的担忧，另一方面是对陌生城市和未知就医过程感到焦虑。

二、什么是陪诊服务？
由陪诊人员陪同病人在医院看病，帮助病人取号、排队、缴费、预约检查、取药、送取报告等，解决病人在就医过程中看病流程繁琐、排队时间久、医院环境不熟悉等常见就医难题，让病人安心就医。

三、为什么需要陪诊服务？
异地就医人群，到了医院有点晕头转向，不知道要做什么，诊室在哪里，手续怎么办，专业医嘱记不住，自助设备不会用；老人年纪大了，腿脚不便，看病时到不同诊室跑来跑去很不方便；搞不懂就诊流程，不知道要做什么，不会使用医院的自助设备；家中老人要看病，上班族工作繁忙，还得硬着头皮请假；带着孩子去看病，孩子太小忙活不过来，顾这头顾不了那头；孕妇产检，拖着身体各种不适，还要面对各种排队各种奔波。
专业的陪诊导医，熟悉医院就诊流程，一对一服务，减少就诊时间，为患者减轻就医负担；关爱老人和儿童，上班族不再因为请假而一拖再拖，省去了麻烦，也不再耽误家人的就诊；在陌生的医院环境里，及时对患者的疑问做出解答，缓解心理压力；陪同检查，协助患者向医生准确描述病情，帮患者理解医嘱。  

四、陪诊服务能做什么？
预约取号：陪诊人员接到患者后，帮患者在窗口或自助机建档、取号。如患者未提前预约，可委托陪诊人员预约挂号、取号。
就医陪护：陪诊人员陪同患者候诊、检查，协助患者理解医嘱，全程引导或代替患者办卡、缴费、取药、取报告等，患者大多时候只需休息候诊，做到能让患者安心就医。跑腿代办：租赁轮椅、预约检查、快递报告、打印病例等可由陪诊人员为患者跑腿代办，让患者不再来回奔波，节省患者的时间和精力。
现场取号：人工代取号，患者免排队，到院直接就诊
就医陪同：专业就医陪同服务，如家人般一站式温暖服务
取送报告：送/取报告结果到家服务 (不包含运费）
代办取药：人工代取药，患者免排队

五、陪诊有什么优势？
优势1：架起医患沟通的桥梁
陪诊师成为患者和医院的“中间人”，让医患沟通变得更加简单和顺利，减少矛盾产生的同时，避免了患者一面对医生就“不敢问”的畏惧心理，可能就面临着很多问题一时想不起来，还要“再跑一趟”的尴尬境地。
有陪诊师协调就医后，就可以与患者之间事先沟通好，把想要咨询的问题更加准确地传达给医生。尤其是一些病情复杂的患者，通过陪诊师的专业沟通，可以让患者对自己的病情和治疗方案有个更加清晰地了解。
优势2：解决独自就医的困难
就医难由来已久，对于子女不在身边或者腿脚不方便又不太会使用智能设备的老人来说，有诸多的麻烦和不方便，再加上医疗资源的短缺，专家号的预约十分困难。
对于异地看病的人来说，也存在就医难的问题，面对疾病时的焦虑和对陌生城市的无助，心里会有很大负担和担忧。
对于本就身体抱恙的患者来说，独自就医要面临着窗口挂号、排队、检查、缴费等一系列流程，完成起来也不是一件简单的事。因此，陪诊服务是解决独自就医的不二之选。
优势3：四“省”让患者更舒心
（1）更省钱
陪护师会在就诊当日陪同就医，节省亲属陪同来回异地就医的车费、食宿费及误工费用；外地人如需配药，也可交由陪诊师代配，节省了来回的车费等。
（2）更省时
陪诊服务申请成功后，患者就诊的整个流程将由陪诊师负责办理。会为患者安排挂号，就诊当日陪诊师也会尽可能早为患者挂前面的号，方便就诊完后能尽早能够回家。
（3）更省心
陪诊师在就诊前会为患者准备就医主诉，整理检查数据，让就诊时间轻松有效；陪诊师会为患者提供更多的就医经验与指导，让患者在就医上少走弯路。
（4）更省力
患者只需在休息区等待，其他所有流程都可交由陪诊师办理；就诊结束后，如还有未取检查报告或相关未办手续，可委托陪诊师代为办理后寄送到家。

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