在医院，偶尔能看到一些独自看病的老人神色紧张，走路颤颤巍巍，对很多情况都不太清楚，到处找工作人员问，又一直盯着医院的显示屏看，显得有些手足无措。

子女不在身边， 老人要去医院看病很不方便。 如何解决类似的难题？
其实近年来，各大医院为了提高患者的就医体验，志愿者、导诊台、问询处、提示牌等便民举措随处可见。尽管如此，一些患者仍希望在就诊期间得到更好的服务。
就诊流程繁琐老人看病困难多“检查不在同一层楼，每项检查都需要排队等候。就检测、抽血、拿结果、打病例、取药，来回跑了好几趟，加上等结果，两个多小时后才总算看完病。很多环节又要靠自助机，虽然有工作人员帮忙，但这一过程走下来简直就像走迷宫。”作为一名空巢老人，张爷爷说出了自己的心声。在张爷爷看来，随着老年人年龄的增长，去医院看病的次数也越来越多。有些老年人不会用智能手机，到医院就诊往往手足无措。如果有儿女陪在身边，老年人就诊会顺畅很多。“可如果碰巧儿女在外地，或者忙于工作脱不开身的时候，如果有‘专人’陪着看病，真是再好不过了。”他试过通过网络平台寻找“陪诊师”，可对于这件事自己也有顾虑。“除了对网上消费项目不太熟悉外，对陌生人陪着看病这件事也需要一个消化过程。”张先生说，毕竟网上找来的“陪诊”人员不知是否可靠。
图片源自：《三联生活周刊》我在北京陪诊，做患者的"临时家人"

目前，市场上既有个人从事陪诊服务，也有养老机构、家政公司等开展相关业务。陪诊服务包括陪同患者预约挂号、代问诊、代取药、送取检查样本、代取报告等。通过在社交媒体上搜索“陪诊”关键词，大多是个人发布的内容和视频，甚至有陪诊员表示可以提供代挂号服务，信息繁杂，良莠不齐，难以辨别。

选择陪诊服务时多留个心眼  警惕诈骗
有些陪诊师声称能帮病患挂上专家号，或者能帮助病患快速入院治疗。这就需要警惕了！大部分陪诊师都是普通的“打工人”，他们无法帮你在专家没有号的时候挂上专家号，也不能在医院病床紧张的时候帮你快速入院。如果有陪诊师宣称你想要哪个专家的号都能挂上，或是你想什么时候入院就什么时候入院，请一定要提高警惕，以防被骗。
若有需要，不妨主动向公共服务求助近年来在广州基层社区，不少社会公益机构、街道社工站借助志愿者力量，为老年居民开展公益陪诊服务，如羊城家政组建的“羊城家政-医路相伴服务队”。
另外，对于孤寡、独居、低保等兜底类老年群体，广州政府为其购买的居家养老服务中，就包含陪诊就医项目。
而对于非兜底人群，有普惠型的羊城家政基层服务站、颐康中心、护理站的陪诊服务可供选择。
据了解，目前广州市部分街道的羊城家政基层服务站、颐康中心、居家养老服务中心陆续提供低偿型的陪诊服务，价格自定。陪诊服务与洗涤、上门做餐、代办服务等都归入生活照料类服务，由家政人员或养老院护理员提供，多为按小时收费，每小时为30元~50元。