陪诊是什么?是帮您解决看病难的服务 什么是“就医陪诊”? 近几年来,陪诊服务已经悄然兴起,作为新型医疗服务行业,陪诊服务才刚刚起步,许多医疗业内人士表示:陪和诊两者间,陪是附加值、诊才是最重要的。因此,陪诊服务从业人员的专业知识必须具备一定要求。还有专家表示,陪诊服务作为中间人角色,可以很好地化解医生与患者的沟通不畅,缓解当前紧张的医患关系。 因为需求存在,且还在不断增多,近两年,陪诊员这个职业开始逐渐在很多一二线城市兴起,陪同就医、代问诊、挂号、取药...... 陪诊员,不只是个跑腿 陪诊服务的目标客户,更多的还是老年人,他们的状况更复杂,需求更明确。很多老人的子女忙于工作,没有时间陪伴父母就医,专业性方面就更无从谈起,而且更棘手的问题是他们的父母已经到了患病的高发年龄,这种抽不开时间、还会对工作有影响的情况,就需要请专业的陪诊来服务。 年轻人,也是服务的重点人群。尤其是一线城市,存在很多独居的年轻人,他们习惯了一个人,生病了通常也都是自己一个人去看病。但有时候遇到情况严重的时候,实在难以独自解决,但又找不到合适的熟人帮忙,或不想麻烦别人,这时陪诊员就成了最好的选择。 陪诊员可以帮忙挂号、陪着做检查、取药、陪着挂点滴,理解他们的孤独感、无助感,知道一个人在大城市的不易,在言语上也会尽量给予一些温暖的关怀,更像是知心朋友般相处。所以说,陪诊员,真的不只是跑腿。 陪诊员能做什么? 首先是服务内容上的表现,包括帮忙预约挂号、陪同就诊、排队取药、陪同检查、代取报告等。 专业的陪诊服务是一些具备一定的医疗健康知识,对各医院、科室、医生、就医流程等非常熟悉的人,代替患者家属,帮助患者顺利的完成就医问诊的服务。此外,随着服务的客户越来越多,陪诊团队人员的专业性、细节把控和客户体验等方面也会不断的提升。根据患者的病况,我们不但知道哪个医院更擅长,甚至还知道找哪个医生更适合。就诊前会提醒患者带什么东西,如果涉及检查等会告知患者需要注意哪些。陪诊员随身还会携带口罩、酒精湿巾、纸巾、充电宝、瓶装水等,以供客户需要时使用。 陪诊能给患者带来哪些便利呢? 1.省心 诊前帮患者分析病情,整理病案资料,精准匹配医院科室以及专家;同时陪诊人员在就诊时会为您记录医嘱、询问医生,解读医嘱,以便医患沟通更有效,如患者购有商业保险的,陪诊人员还需要沟通保险相关注意事项。 2.省力 就诊当日患者无需处理医院的各种繁杂流程,就诊前只需在休息区等待,其他流程都可交由陪诊人员办理;就诊结束后,如还有未取检查报告或相关未办手续,可委托陪诊人员代为办理后寄送到家。 3.省时 提前为患者预约安排专家的时间,为患者尽快治疗争取时间,如需预约各种检查、检验,或入院前准备等,也可代为办理。 4.省钱 陪诊人员会在就诊当日陪同就医,节省亲属陪同来回就医的车费及其他相关费用等;陪诊人员会为患者提供更多的就医经验与指导,让患者减少不必要的费用开支。 心侣陪诊(www.iyihu.com)是一家专注陪诊陪护看病一站式服务平台,致力于为广大患者提供全方位的就医陪伴服务。我们提供更适合客户就医咨询、陪诊及个性化健康管理服务,累计服务超过上千位客户,拥有丰富的陪诊经验及良好的口碑。
我们的陪诊师均在大健康行业深耕多年,具有护士、营养师、健康管理师等专业资质,并接受专业的培训及严格的考核后上岗。我们的平台具有完善的执业资质,服务价格合理透明,服务流程标准化,平台为每一位陪诊师及客户提供服务保险、法律协议等相关保障。