陪诊是什么?是帮您解决看病难的服务

什么是“就医陪诊”？

近几年来，陪诊服务已经悄然兴起，作为新型医疗服务行业，陪诊服务才刚刚起步，许多医疗业内人士表示：陪和诊两者间，陪是附加值、诊才是最重要的。因此，陪诊服务从业人员的专业知识必须具备一定要求。还有专家表示，陪诊服务作为中间人角色，可以很好地化解医生与患者的沟通不畅，缓解当前紧张的医患关系。

因为需求存在，且还在不断增多，近两年，陪诊员这个职业开始逐渐在很多一二线城市兴起，陪同就医、代问诊、挂号、取药...... 

陪诊员，不只是个跑腿

陪诊服务的目标客户，更多的还是老年人，他们的状况更复杂，需求更明确。很多老人的子女忙于工作，没有时间陪伴父母就医，专业性方面就更无从谈起，而且更棘手的问题是他们的父母已经到了患病的高发年龄，这种抽不开时间、还会对工作有影响的情况，就需要请专业的陪诊来服务。

年轻人，也是服务的重点人群。尤其是一线城市，存在很多独居的年轻人，他们习惯了一个人，生病了通常也都是自己一个人去看病。但有时候遇到情况严重的时候，实在难以独自解决，但又找不到合适的熟人帮忙，或不想麻烦别人，这时陪诊员就成了最好的选择。

 陪诊员可以帮忙挂号、陪着做检查、取药、陪着挂点滴，理解他们的孤独感、无助感，知道一个人在大城市的不易，在言语上也会尽量给予一些温暖的关怀，更像是知心朋友般相处。所以说，陪诊员，真的不只是跑腿。

陪诊员能做什么？

首先是服务内容上的表现，包括帮忙预约挂号、陪同就诊、排队取药、陪同检查、代取报告等。

专业的陪诊服务是一些具备一定的医疗健康知识，对各医院、科室、医生、就医流程等非常熟悉的人，代替患者家属，帮助患者顺利的完成就医问诊的服务。此外，随着服务的客户越来越多，陪诊团队人员的专业性、细节把控和客户体验等方面也会不断的提升。根据患者的病况，我们不但知道哪个医院更擅长，甚至还知道找哪个医生更适合。就诊前会提醒患者带什么东西，如果涉及检查等会告知患者需要注意哪些。陪诊员随身还会携带口罩、酒精湿巾、纸巾、充电宝、瓶装水等，以供客户需要时使用。

陪诊能给患者带来哪些便利呢？

1.省心 

诊前帮患者分析病情，整理病案资料，精准匹配医院科室以及专家；同时陪诊人员在就诊时会为您记录医嘱、询问医生，解读医嘱，以便医患沟通更有效，如患者购有商业保险的，陪诊人员还需要沟通保险相关注意事项。

2.省力

就诊当日患者无需处理医院的各种繁杂流程，就诊前只需在休息区等待，其他流程都可交由陪诊人员办理；就诊结束后，如还有未取检查报告或相关未办手续，可委托陪诊人员代为办理后寄送到家。

3.省时

提前为患者预约安排专家的时间，为患者尽快治疗争取时间，如需预约各种检查、检验，或入院前准备等，也可代为办理。

4.省钱  

陪诊人员会在就诊当日陪同就医，节省亲属陪同来回就医的车费及其他相关费用等；陪诊人员会为患者提供更多的就医经验与指导，让患者减少不必要的费用开支。

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