一、陪诊行业兴起，你了解多少？
据第七次全国人口普查数据显示，中国60岁及以上人口已达2.64亿，占总人口的18.70%，人口老龄化程度进一步加深，银发经济已经到来。
医院看诊智能化，很多操作对老年人来说真的麻烦，子女工作繁忙，没时间陪，老人排队挂号拿报告太费体力，多种方面的结合使得老人就医成了难题，现实的需求催化出陪诊师。
其实陪诊并不是什么新鲜事。早年，许多医院都设立了类似“陪护医生”的岗位，为患者提供简单的陪护服务，如医疗指导、排队挂号、帮助获取报告等，这应该是“专业陪护医生”的雏形。
然而，在当时，医院陪护服务仍然是少数服务，并不是所有医院都有条件设立这个职位，也不是所有有需要的患者都能负担得起。此外，“医疗护理”和“注册黄牛党”的存在，在一定程度上挤压了护理人员的生存空间，且该岗位在医疗体系中的定位不明确，导致全日制医院护理人员发展缓慢。
因此，医院陪护服务一直处于边缘化的尴尬境地。一些医院干脆取消了这一“鸡肋”岗位，转而提供指导和指导等标准化服务。
然而，这个可有可无的岗位给空巢老人、独居青年、孕妇、异地就医者等许多难以单独就医的群体带来了痛苦和困难。显然，常规的指导服务无法满足他们的个性化需求。
有需求，有市场，陪诊行业正在悄然崛起。事实上，作为一种利他的服务职业，专职陪诊师的出现是值得肯定和认可的。

（1）陪诊怎么入行？
首先，陪诊的场景一般发生在工作日白天，建议先评估一下自己的可支配时间，有半天或一天时间可以自由安排是最佳的；
其次，建议先评估一下自己的个性和能力是否能服务不同类型的客户以及应对复杂多变的情况，细心、耐心、沟通能力强、条理性强的人更胜任；
最后，陪诊过程跑上跑下各种排队其实是需要较好的体力的，经常跑医院一旦没做好防护就很容易被传染疾病，身强力壮免疫力强的人占优势。
如果以上三点自我评估合适，再继续往下看。

（2）没有陪诊经验能不能做？
能。你一定有过自己去看病或者陪同家人去看病的经历，但仅仅只是经历，也算不上有经验。目前陪诊行业处于起步阶段，多是靠个人实践积累经验。
真的想好要做这个，可以回忆一下在过去的就诊经历里有哪些环节是可以优化的，或假设你自己是病人，你需要陪你就诊的人为你做到哪些服务，你才愿意给他五星好评。
我的经验是把客户当自己的父母，或者朋友，用心地为他们服务，每个细节都尽量考虑周到，以减少他们的麻烦，也会跟他们拉拉家常，缓解他们焦虑紧张的情绪。
陪诊本质是提供个性化的服务，服务做好了就成功一大半了。

（3）陪诊要怎么做？
首先，如果你认可这个职业，那请你勇敢地告诉家人朋友们你正在从事这个职业，他们会给你一些反馈，可能还会有一些帮助，你可以从陪同家人朋友就医开始积累经验；
其次，可以像我一样开始发文章做推广，让更多人知道我，用心分享陪诊的一些经历和经验，树立良好的口碑；
最后，建议在陪诊平台注册成为陪诊师，随着市场不断做大，平台的优势是非常明显的，靠个人单打独斗能力有限。
参照其他类似的行业，预计未来平台派单将是订单的主要来源。

（4）入行是不是要先把所有医院流程跑一遍？
那个…如果你有这个时间精力也不是不可以，但是不必要也不建议哈。
教大家一招，现在各大医院都有公众号，里面有各个科室医生的详细介绍，也会有医院的交通指南及各科室的楼层指引，接单之后获得客户预约挂号信息就可以开始准备工作了。
就诊当天提前一个小时到达医院，先熟悉医院的挂号流程、相关科室的具体路线，提前半个小时帮客户取号，然后先去分诊台了解就诊流程，相信多花这半个钟，客户一定能感受到你的专业的。

二、陪诊师的服务全流程实操
每个客户情况不一，流程不统一，细节需要自己完善，提前了解客户的基本情况，就诊需求，挂号情况，签订免责协议，再接单进行陪诊等后续服务。
1、准备资料，问诊所需的身份证，医疗卡，医保卡，往期报告等等文件
2、规划路线，避开人群高峰期，通过预测问诊人数，行程规划减少不必要的时间。
3、问诊挂号，通过提前了解的病情填写相应的挂号表单
4、陪同就诊，看病人情况尽量陪同进诊室，了解医嘱，协助病人沟通，顺便可以熟悉医院环境。
5、记录医嘱，尽量将问诊录音和文字整理做好细节整理，反馈给家属。
6、排队检查，排队缴费陪同检查，做好病人心理疏导。
7、诊后报告，通过医生了解病人的注意事项，提醒病人谨遵医嘱。
8、诊后处理，取药或者办理入院手续等等。

三、陪诊师前景
基于人口老龄化现象和短时间内无法改善的人均医疗资源短缺现状，人均可支配收入的稳步增加，致使大家对于医疗卫生和服务业的消费支出也会增加，这预示着陪诊行业还是会有一个比较可观的前景

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