何为职业陪诊师？

    要说目前最热门的网红职业，陪诊师一定是其中之一。但是你们真的了解陪诊师这个职业吗？下面小编来给大家介绍一下。

一、什么是陪诊师

    陪诊师也叫陪诊员，就是陪同他人就医的人员。陪诊师是一种新兴的职业，主要是指专门为患者提供陪伴和照顾服务的人员。他们可以陪伴患者去医院看病、做检查、住院治疗等，为患者提供心理支持和生活照顾，缓解患者的孤独和焦虑情绪，帮助患者更好地应对疾病。

二、服务群体：

老人、孕妇、宝妈、异地就医患者，不想浪费时间等待人群，病情不明担心存在误诊人群，没时间培亲人看病人群，流程繁杂外来语言不通人群。

三、陪诊师的职业特点主要有以下几个方面：

    1、专业性强：陪诊师需要具备一定的医学知识和技能，能够理解医学术语和治疗方案，协助患者与医生沟通，提供专业的照顾和服务。

    2、心理素质高：陪诊师需要具备较高的心理素质，能够同理患者的情绪和需求，提供温暖和安慰，缓解患者的焦虑和恐惧情绪。

   3、服务态度好：陪诊师需要具备良好的服务态度，能够真正关心患者，尊重患者的权利和隐私，为患者提供优质的服务和照顾。

   4、工作时间灵活：陪诊师的工作时间比较灵活，可以根据患者的需求和安排进行调整，能够适应不同的工作环境和工作强度。

四、陪诊师应具备什么技能

    1、熟悉本地或某地各大医院的基本情况；每家医院共有多少科室、门诊，对应的专家、主任医师等；同时对医院的内部布局非常熟悉，能够快速准确地找到所有地方；熟悉各医院的就诊流程，为客户节约就诊时间。

    2、了解各个医院的放号时间及专家出诊时间，掌握一周内的就诊人数情况，为客户规划好时间以便顺利就诊。

    3、具备较强的服务意识，患者很容易脾气暴躁或情绪低落，陪诊过程中需要有耐心和同理心，做好情绪疏导。

五、工作内容：

   陪诊就医，代办问诊，代办送/取结果，诊前约号，代办买药，代办预约检查，辅助办理住院，病案到家，退费等服务。

六、陪诊服务流程

    1、诊前咨询：用户提前与陪诊师沟通，了解陪诊内容、服务流程、收费标准及患者是否已经挂上号，患者具体病史及就诊需求，确认陪诊时间及医院地点等事宜，并做诊前信息登记。

  2、诊前服务：提前电话预约规划行程，和患者交代清楚要带的证件、病历及诊前注意事项；详细内容会以短信或微信形式发给预约用户。

    3、诊前准备：就诊日当天，陪诊师提前到达目的地，做陪诊服务前准备，在约定的时间和地点排队取号等待，接到患者陪诊员确认客户身份信息后，开始提供陪诊服务。

    4、陪诊服务：全程一对一陪诊，陪诊师代替患者挂号、缴费、取号、办卡、排队、取药、取片、领取检查单、打印病历、邮寄药品、办理出入院，协助患者向医生准确的描述病情，让医生了解病情等服务。

    5、记录医嘱：问诊时帮患者记录医嘱，方便后续将医嘱内容反馈给家属。

    6、现场陪护：在陌生的医院环境里，陪诊师给予细心贴心的关爱和家人般的温暖呵护。

    7、诊后关怀：诊后2-3个工作日，回访人员进行诊后关怀服务，叮嘱客户按时正确用药，将问诊录音和文字整理做好细节整理，反馈给家属。

    其实陪诊服务并不是这几年才有的职业，但是目前随着陪护陪诊行业的不断发展和规范，陪诊师这个职业开始被整个社会接受，也有越来越多企业的人才开始投身陪诊行业，相信未来的陪诊行业的前景会越来越好。

    总之，陪诊师是一种非常有社会价值的职业，能够为患者提供专业的照顾和服务，缓解患者的痛苦和焦虑情绪，帮助患者更好地应对疾病。随着社会的发展和人们健康意识的提高，陪诊师的需求将会越来越大，成为一个非常有前途和发展潜力的职业。