最近在社会中,一些职业“医院陪诊人”开始走红,他们具有能够熟练的掌握节约就诊时间的“绝技”——现在哪个项目排队的人数少,医生开出的众多检查中如何统筹规划在最少的时间内做完,他们使患者的整个就医流程变得十分顺畅。 陪诊服务主要是针对异地就医患者和老年患者 当下对陪诊服务需求比较大的两类人群是异地就医、老人就医。陪诊人员对医院的科室、内部路线、出诊信息等更加的熟悉,可以大大缩短患者就医时间,提高就诊效率,解决了患者“就医难”的痛点。 老人独自看病难,排队折腾到半夜 老人看病,到底难在哪? 语言不通 异地来就诊的老人,经常由于医疗术语沟通不顺畅或者需要的材料没有备齐而耽误就医,影响就诊时间; 不会上网 互联网时代,大多数医院都已开展网上预约挂号、缴费、打印报告单等线上操作,但是很多老人并不会操作,只能四处问询; 挂号太难 在沈阳的多家大医院,想挂个专家号,需要提前几天或者几个星期,很多时候凌晨三点的医院挂号窗口就已经排起了长长的队伍,实在让人心酸。 检查繁琐 好不容易挂到“一号难求”的专家号,因为不熟悉医院内部,经常徘徊在几个科室等待做检查,等到结果出来后,专家却下班了。 随着社会的发展,异地养老、独居生活等现象将会越来越普遍,陪诊服务未来可以发挥的空间将越来越大。如何提高就诊服务、规范陪诊服务,打造一支业务能力强、服务水平高、职业素质好的队伍是我们一直以来追求的目标。 心侣陪诊(www.iyihu.com)是一家专注陪诊陪护看病一站式服务平台,致力于为广大患者提供全方位的就医陪伴服务。我们提供更适合客户就医咨询、陪诊及个性化健康管理服务,累计服务超过上千位客户,拥有丰富的陪诊经验及良好的口碑。
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