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广州陪诊服务:陪诊师不仅仅只是陪诊您一起去看病而已!

发表日期:2024-06-05 15:43:59 来源:心侣陪诊 作者:心侣陪诊 【返回】

近两年,陪诊行业兴起,并从一线城市向其他城市逐渐扩展,为许多空巢老人、独身在异乡的打拼者排忧纾困,使得人们对陪诊服务的需求激增,陪诊师这一新兴职业应运而生。

    生了病,人们多少都有点脆弱恐慌,有人一进诊室就懵了,医生说的话一句也记不住,陪诊师就负责记下医嘱后再转告,充当他们的“临时家人”,陪伴他们,一起经历痛苦,见证生死攸关的选择。

     在大众的认知中,陪诊师的工作的最大特点是“陪”。实际上,一位富有经验的陪诊师,不仅能够为患者提供就诊建议、全程陪诊,他们还能有效“助”诊,提升患者问诊效率。为了尽可能提供需要的服务,陪诊师们需要付出很多,疫情期间,他们冒着自己被感染的风险,驻扎医院陪诊,努力为无人陪伴的患者提供便利,并同时减轻了他们的孤独感和无助感。

     有些病人一进医院,一部分人会产生一种发自内心的恐惧和孤独,如果再加上去大城市的三甲医院,异地就医,更加剧了这种慌张与不安。有这样一部分人,由于恐惧医院或者不熟悉医院而需要陪诊服务。有陪诊师在身边,不仅可以优化就诊流程,省时省力,高效诊病。还可以通过陪诊服务放松患者的身心压力,实现轻松就诊。

    在我们的陪诊过程中发现,越来越多的年轻人选择请陪诊师陪同看病,就是因为患者或是社恐,或是恐惧医院,或是感觉孤独。所以,陪诊师在提供就诊便利的同时,也成为了患者内心的慰藉。

    陪诊服务不仅能帮助患者解决现实问题,还能提供专门的情感疏通。

简而言之,如果患者有这两方面任意一种需求,都可以选择陪诊服务,实现高质量就诊。

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陪诊师具备的条件
  1.需要有足够的时间  作为陪诊员,需要有足够的时间去陪伴客户,一般客户就诊时间都在早上的八点到九点,再加上客户来院路途花费的时间,所以要求陪诊员要有足够的时间陪同,并且需要遵守守时原则。  2.要熟悉就诊医院环境与就诊流程  由于每家医院的科室分布、检查室分布都不同。作为一名合格的陪诊员,首先您要熟悉每家医院的就医环境和就诊流程,科室及检查室楼层分布情况,各家医院的就诊指南,熟悉各种医院自助终端机的操作。比如心内科在几层、核磁共振在哪个楼层?这仅仅只是陪诊员真正开展工作最基础的环节。这些需要提前了解,熟悉,掌握。除了就医流程,作为陪诊员,还需要熟悉掌握医院周边的停车情况、超市、就餐等等,以便于为客户提供必要时的帮助。3.要具备良好的基本素养和心理素质  由于陪诊员每天需要面对不同的来医院就诊的患者,拥有良好的心理素质是其服务的一个非常重要的方面。作为一名合格的陪诊员,需要他们有良好的亲和力和共情心,要真诚,善良,在陪伴客户就诊的同时,能与客户进行良好的沟通和交流,使其减轻心理负担,缓解焦虑的情绪,从而轻松顺利完成整个就诊流程。
  4.要具备一定拓客的能力  要想作为一名优秀的陪诊员,需要有良好的销售及获客技巧。获客一般分为线上和线下结合的方式,这就要求准陪诊员们会使用自媒体的相关工具,宣传输出的能力。线下方面则需要陪诊员们有不断拓客,扩展人脉圈的能力,且长期持久经营和维护人脉的技巧。
  5.医学,药学等专业背景是优势在陪诊员的从业者队伍中,具有一定医学知识或者从业背景的伙伴会更受市场青睐,更容易得到客户的信任和良好获客。相比一些普通陪诊员,具有医学背景的相关人士可以在解读检查报告,更好与医患间沟通等环节具有得天独厚的优势和先决条件。
  6.需要足够熟悉陪诊服务内容和项目作为一位合格的陪诊员,应当熟悉相关服务项目及服务流程如代办跑腿,病案邮寄,取送报告,预约检查,全流程陪诊服务

心侣陪诊www.iyihu.com)是一家专注陪诊陪护看病一站式服务平台,致力于为广大患者提供全方位的就医陪伴服务。我们提供更适合客户就医咨询、陪诊及个性化健康管理服务,累计服务超过上千位客户,拥有丰富的陪诊经验及良好的口碑。
我们的陪诊师均在大健康行业深耕多年,具有护士、营养师、健康管理师等专业资质,并接受专业的培训及严格的考核后上岗。我们的平台具有完善的执业资质,服务价格合理透明,服务流程标准化,平台为每一位陪诊师及客户提供服务保险、法律协议等相关保障。

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