陪诊指南书

陪诊服务相关问答

陪诊是什么？陪诊能提供什么服务？陪诊服务可靠吗？相信很多人还对这个新兴职业存在一定的疑问。今天，小编就一一解答疑惑，揭开陪诊服务的神秘面纱！
陪诊服务

Q陪诊是指什么呢？

A: 陪诊，即陪伴病人在医院就诊，服务对象多为老人、孕妇、残障人士等特殊人群。作为一种新服务业态，陪诊服务较好满足部分消费者到医院的就诊需求。这种服务，能够为特殊群体到医院就诊节省时间、精力与金钱。随着老人、孕妇、残障人士到医院就诊需求的持续增长，陪诊服务必将有着更加广阔的未来发展前景。

陪诊服务兴起
Q陪诊服务为何兴起呢？

A: 陪诊服务其实是由不容忽视的社会“痛点”所催生出来的新兴职业。

比如，不少年轻人外出求学、务工，和亲人分隔两地，一旦突发疾病，往往一时间无人照料，在异地独自看病难免凄凉又不便，需有人陪护；

有数据显示，我国独居和空巢老人数量已达到1.18亿，老年人面临不会操作医院智能化设备等问题，需要有专业人员帮助挂号、取号等。

再比如，医院的医生和引导员数量有限，无法为病人提供更细致的服务，这部分不足，也暗藏着对陪诊员的需求。
陪诊服务事项

Q陪诊服务具体提供什么服务呢？

A: 所谓看病难，不仅体现在诊断病情上，还体现在寻医问诊的整个过程中。

为了解决看病过程中的难点，提高客户在最短时间内的就诊效率，陪诊员会提前了解医院的基本情况和就诊流程，为客户提供诊前注意事项提示、门诊预约、门诊取号、陪同就诊、取检查报告、医院陪护等一系列服务。

同时，陪诊员具备一定的专业医疗服务能力，能给客户带来更好的就诊服务体验。

陪诊服务优点

Q陪诊服务能给客户带来什么服务体验呢？可靠吗？

A: 省心。在陪诊前，陪诊员会简单了解客户病情，提供检查建议，精准匹配医院科室及专家。同时在就诊过程中，陪诊员会详细记录客户病情及医嘱，让客户保持一个愉快的就诊心情。

省时。陪诊员详细了解客户就诊医院的科室设置及流程，能够尽量减少客户就诊时间，提高就诊效率。

省力。在就医过程中，陪诊员代办一切事务，客户无需处理就诊过程中的繁杂流程，只需在原地等待。

省钱。陪诊员会在就诊当日陪同客户就医，节省亲属陪同来回异地就医的车费、食宿费及误工费用；陪诊员会为客户提供更多的就医经验与指导，让患者在就医上少走弯路。

陪诊行业目前是新兴职业，存在一定职业乱象。所以在选陪诊服务时，要选择专业性强、服务态度好的陪诊企业。云约陪诊就秉持着客户服务体验至上的原则，为客户提供专业的陪诊服务，值得信赖！

陪诊员要求
Q陪诊服务对陪诊员有什么要求呢？

A: 具备一定的专业医学知识。若发生紧急情况，能及时处理；同时解答相关问题咨询。

熟悉所在城市各大医院的基本情况。包括医院的就诊流程、专家挂号、科室设置等。

具备较强的服务意识吗，富有同理心和耐心。在就诊过程中，能让客户保持良好的就诊心态。

心侣陪诊（www.iyihu.com）是一家专注陪诊陪护看病一站式服务平台，致力于为广大患者提供全方位的就医陪伴服务。我们提供更适合客户就医咨询、陪诊及个性化健康管理服务，累计服务超过上千位客户，拥有丰富的陪诊经验及良好的口碑。
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