陪诊行业是一个现代服务化的新兴行业，随着社会老龄化进程加速，高龄长者、行动不便人群、无人陪诊的情况与日剧增。在市场需求的刺激下，一种新的职业——陪诊师悄然降临。

关于陪诊行业你知道多少？如何选择陪诊才能避免踩雷？跟着我一起来了解吧！

一、陪诊是什么？

有人说陪诊“不就是过去的‘医院黄牛/医托’换了一个高大上的马甲吗？”

其实不然，黄牛是什么？黄牛是100块钱的票，拿来卖300卖500，占用的是医疗资源，这才叫黄牛。

而陪诊是陪伴病人在医院就诊，具体的内容有：规划就医流程、代替挂号、排队、缴费、陪同检查等，可以省去很多时间与精力。

陪诊师与黄牛最大的区别，就是这一职业本身具有的温度。除了陪伴、协同病人完成看病流程，令病人最为感触的是陪诊师用心陪伴所带来的满足感。

缺少子女陪伴的长者、在外漂泊打工的年轻人，生病了不仅要拖着疲惫难受的身体跑上跑下，还要忍受精神上的孤独感，焦虑、窘迫和无助的情绪更是折磨着病人的身心。对于长者而言，陪诊师弥补了子女不在身边的遗憾。

二、什么时候需要陪诊？

1.医院离家远，出行不方便

对于特殊群体如（长者、残障人士等）而言，由于行动不便，颐家陪诊可以按客户需求提供从居家到医院的全程陪诊服务，让您和您的家人看病更省心、更轻松。

2.医院智能设备不会用，长者急得团团转

医院设备智能化是一种趋势，但不少长者跟不上。很多手续像挂号、缴费等手续，年轻人在手机上操作两下就行了，长者在自助设备面前不会操作，急得团团转，只能去人工窗口排队等很久，加上又不熟悉医院的环境和流程，长者看病就像无头苍蝇。

3.离井背乡的你，生病没人陪

生病了，离乡别井的你，家人不在身边，又不想麻烦朋友，独自一人在医院做检查，一套流程下来，巨大的心理压力加上身体不适，孤独又无助。颐家陪诊师一对一全程陪同，可协助您向医生表达病情和诉求，尤其面对某些特殊检查必须有人陪同。

三、陪诊师能为你做些什么？

1.诊前：暖心提醒，专业预判

陪诊师主动电话或短信联系客户，提醒客户携带需要的资料、就诊医院地址、就诊科室、就诊时间；对于客户事先做好预判工作，有针对性的提示相关注意事项，如对于体检客户、需要空腹做检查的客户，提醒空腹到达医院等。

2.诊中：排队、记医嘱、陪伴检查，建立医患沟通桥梁

在客户不知道如何精准表达自己身体上的不适，或者会因为慌张没记住医嘱，陪诊师可运用专业医疗知识帮助医患沟通，在客户接受医疗服务时对病情、处置方案等进行解释和引导。

3.代办：代问诊、取药、取报告、代办出入院手续

不少的客户有异地问诊、异地代取等需求。尤其是家里有人生病，自己不能去医院取药等。陪诊师便能够补足这一方面的不便。

4.诊后：建档，家属/用户医嘱提醒

建立客户的健康档案，如果忘记了医嘱、记得不太清晰，或者是家人去医院无法完整表述就诊情况，陪诊师便能够进行诊后医嘱提醒、患者用药提醒，全程就诊记录和完整患者情况反馈。

另外，一名专业的陪诊师还可帮助客户减轻精神负担，保护客户权益。在客户遇到复杂病情，或需要面对一些诸如CT、核磁、肠胃镜等易引发紧张情绪的检查时，陪诊师会给予客户关心和鼓励，帮助他们缓解紧张情绪，增强信心。有的客户身体状况不好，却被人为忽视，陪诊师可以及时关注、及时处理，更好地保护客户的权益。

四、如何选择靠谱的陪诊师？

1 选择正规机构

寻找陪诊服务时，应优先选择正规注册的陪诊机构。这些机构通常有完善的管理制度和培训流程，能够确保陪诊师的专业性和服务质量。同时，正规机构往往有较为严格的筛选机制，能够筛选出具备良好职业素养和专业技能的陪诊师。
2 考察陪诊师资质

在选择陪诊师时，应注意查看其相关资质和证书。陪诊师应具备相关的医学、护理知识背景，最好有医院工作经验或临床、护理经验。同时，他们还应具备良好的沟通协调能力、客户服务意识和书面文字表达能力。

3 了解服务内容和价格

在选择陪诊服务时，应详细了解服务内容和价格。正规机构通常会提供清晰的服务项目列表和价格明细，确保消费者能够明明白白消费。此外，消费者还应注意避免选择价格过低或过高的服务，以免陷入质量低劣或价格欺诈的陷阱。

4 查看用户评价和口碑

在选择陪诊服务时，可以查阅其他用户的评价和口碑，了解服务机构的信誉和服务质量。可以在网上各种渠道搜索相关机构的评价信息，或者向身边的朋友、家人或同事寻求推荐。

心侣陪诊（www.iyihu.com）是一家专注陪诊陪护看病一站式服务平台，致力于为广大患者提供全方位的就医陪伴服务。我们提供更适合客户就医咨询、陪诊及个性化健康管理服务，累计服务超过上千位客户，拥有丰富的陪诊经验及良好的口碑。
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