广州中医药大学第一附属医院是一所大型综合性中医医院，创建于1964年，2015年获批成立广东省中医临床研究院，是我国高等中医药临床教育、医疗、科研重要基地之一，为全国首批三级甲等中医医院、示范中医医院、首批广东省中医名院、广东省高水平医院重点建设医院，国家中医临床研究基地、广东省中医临床研究基地、广州中医药大学岭南医学研究中心，首批“国家中医药传承创新工程重点中医医院建设单位”，重大疫情救治基地建设单位，心血管科等6个专科被确定为国家区域中医（专科）诊疗中心，是全国区域中医（专科）诊疗中心最多医院之一。先后荣获“全国‘五一’劳动奖状”“全国卫生系统先进集体”“全国职业道德先进单位”“全国中医药应急工作先进集体”“全国中医医院优质护理服务先进单位”“全国学雷锋活动示范点”“全国人文爱心医院”“广东省文明单位”等称号。1994年无偿救治身患股骨头坏死的好军嫂韩素云事迹饮誉全国，受到时任中央领导同志的赞扬和社会各界的好评。 

医院占地面积50940平方米，建筑面积18.8万平方米，编制病床2200张，设有46个临床科室，门急诊各专科开设齐全。年门急诊量280万人次，年收治住院病人7.7万人次，急诊量在广州市所有医院（含中医院和西医院）中名列前茅。医院现有职工2600余人，拥有国医大师周岱翰教授以及首批全国名中医欧阳惠卿等为代表的一批全国知名中医、中西医结合专家，包括25名全国老中医药专家学术经验继承工作指导老师、6名广东省医学领军人才、35名广东省名中医、40名广东省名中医师承项目指导老师，高级职称的中医及中西医结合专家500多名，是全国中医技术力量最雄厚的中医院之一。 

广州中医药附一就诊指南

自助缴费

1.自助机具有门诊预约、挂号、缴费及住院按金续缴、清单打印、结果打印等多项功能，详见每台机具提示(1号楼、2号楼1-H的自助机主要是门诊功能，没有住院清单打印，但能住院按金。首层机具分别有发卡、打印门诊发票功能。住院机具没有打印检验报告功能)。

2.病人凭个人身份证或医保卡及手机号码可以在自助机实名制办理就诊卡。持护照者及儿童请到医院指定服务窗口办理。

3.就诊卡存储患者在本院就诊的全部信息，仅限本人使用，不得转借，预约、挂号、就诊、缴费、检查、治疗、取药、住院时使用就诊卡。

4.首次办理就诊卡免费，为方便在诊间诊疗后直接缴费，就诊卡需存够充足余额。可在自助机上使用现金、微信、银行卡充值。

5.请妥善保管就诊卡，防止信息泄露。远离高温、磁场，勿弯折。如有遗失、损坏，请尽快凭本人身份证到医院指定服务窗口办理挂失、补办，每卡收取工本费10元。

6.自助机不办理就诊卡余额退费业务。注销就诊卡者，凭本人身份证到指定服务窗口办理。注销原号码后，需重新办卡者按补卡处理。因收费差错等原因的退费，则按医院有关退费管理规定办理。

7.无法使用时请咨询分诊台、护士台服务人员。

8.就诊卡办理、使用解释权在院方。

便民服务

1.提供午间接诊、节假日门诊服务；

2.提供医保、公医等医疗收费咨询服务；

3.提供药品咨询服务专窗，药物咨询专线：  020-36597551；

4.预约挂号咨询：020-36591512、36591085、36591590；

5.一站式服务中心免费提供健康教育宣传资料；提供药水杯、订书机、便签、笔等用品；提供针线用品；提供清凉油等防暑用品；提供失物招领服务；复印资料服务；

6.各候诊区免费提供直饮水、饮水杯。

二、广州市中药附一专业护工陪护、陪诊服务

心侣陪诊（www.iyihu.com）是一家专注陪诊陪护看病一站式服务平台，致力于为广大患者提供全方位的就医陪伴服务。我们提供更适合客户就医咨询、陪诊及个性化健康管理服务，累计服务超过上千位客户，拥有丰富的陪诊经验及良好的口碑。
心侣护工陪护、陪诊服务，让客户能更好地完成就医或体检任务，减轻身心负担，提供舒适的就医环境。

一、服务范围主要包括：
陪同就医：包括初诊、复诊、手术前后的陪同就医服务；
陪同体检：包括机关、企事业单位定期体检或特殊项目体检的陪同服务；
医疗服务：提供医学知识咨询、病情解读、医学报告解读等医疗服务；
心理支持：提供专业心理辅导，帮助客户克服就医过程中的紧张和恐惧情绪。

二、服务特点和优势
定制化服务：我们将根据客户的实际需求，提供个性化的陪诊陪检服务，确保服务的针对性和有效性；
专业导医：我们拥有一支经验丰富、技术过硬的导医团队，能够提供专业的医学知识咨询和医疗服务；
灵活便捷：我们提供电话、在线等多种预约方式，方便客户根据自身需求和时间安排进行预约；
贴心服务：我们将全程关注客户的需求和健康状况，提供贴心的陪同和安排，确保客户得到最好的医疗体验；
保密性：我们将严格保护客户的个人隐私，确保服务过程中的信息安全和私密性。
通过我们的陪诊陪检服务，客户能够更好地完成就医任务，减轻身心压力，在舒适的环境中获得专业的医疗服务和支持。我们将竭诚为每一位客户提供最优质的服务，为您的健康保驾护航。

三、服务预约

服务电话：13360565998、400-994-9699

网址：www.iyihu.com

邮箱：bxjzfw@126.com

地址：广州市番禺区富石路55号