一、病患陪护职业产生的原因 广州心侣陪诊(www.iyihu.com)是一家专注陪诊陪护看病一站式服务平台,致力于为广大患者提供全方位的就医陪伴服务。我们提供更适合客户就医咨询、陪诊及个性化健康管理服务,累计服务超过上千位客户,拥有丰富的陪诊经验及良好的口碑。
1.医院精细化管理的内容和质量要求与日俱增,医护人员和病患配比不能满足精细化护理要求,以及病患对护理期望值的提升,病患个性化护理不能满足,生活护理和医疗护理混淆等,采取医疗护理和生活护理分开的措施对病患的康复、养护更有效。
2.中国老龄化日益严重,随之而来的是与老龄化相匹配的一系列医药、健康、保健、护理、康复等产业的兴起,异地就业和城市化建设使年轻人无力负担对父母及长辈的照顾,家属陪护力不从心,老年人健康管理需求也逐步上升。《2015年国民经济和社会发展统计公报》指出,2015年底60岁以上人口规模已经达到2.22亿,老龄化程度达16.1%,其中65岁以上占总人口的10.5%,平均每天新增2.8万老龄人口。根据预测,到2050年,我国老龄人口将达到总人口的34%。
3.目前是继财富第四波“信息网络时代”之后的第五波“健康保健时代”,大健康行业发展空间巨大,介于治疗与健康保健之间的康复治疗、预防保健、养生陪护等过程服务的需求呈现多样化,而具体执行者--生活护理员的缺乏成为其发展的瓶颈。为此需要合理开发与引导更多的人成为生活护理员,护理员在康养陪护行业中将前景无限。
二、病患陪护职业的现状与发展趋势
目前在一线城市,病患陪护已逐步进人正规化管理,生活护理服务公司通过参与公开招投标的方式进驻医院,对进人医院的护理员实施“五统一”的管理,即统一着装、统一标识、统一调配、统一收费标准、统一管理。护理员通过培训,持岗位培训合格证和健康证上岗。根据我国目前病患陪护的发展态势,一家三级甲等医院的护理员需求平均在150人左右,且这种需求不断地向二三线城市医院扩展,并延伸到居家病患陪护。随着广大人民群众对病患陪护品质的要求不断提升,护理员的培训也将向更系统化、专业化的方向精进。
三、工作职责
护理员不仅是病患生活的照顾者,也是病患健康需求的代言人,他们与医护人员联络、沟通,在治疗和护理过程中架起医患关系的桥梁。
医院对病患陪护的要求不同于对家政保姆式服务的要求,病患陪护是医院提高病患护理质量的重要环节,不同类型病患的陪护要求也不同。常规病患陪护内容如下。
1.在护士指导下,对病患进行基础生活陪护及非技术性护理工作。
2.做病患的生活陪伴和部分简单的心理安抚工作,适时与病患沟通,了解其思想动态,听取病患倾诉,做好病患的安全防护措施。
3.协助不能自理的病患完成洗漱、形象整理、进食及排便等
4.护送病患进行检查、治疗。
5.负责病床单元、病室清洁整理工作,保持病房环境的舒适度
6.协助病患开展康复锻炼。
7.其他在护士指导下的病患护理工作,如对高热病患进行物理降温等。
8.对病患的生活护理项目过程进行记录,使护理工作清晰。
9.配合院方的工作,服从科室管理。
四、护理员上岗流程
护理员和护理服务公司之间是合作关系,护理服务公司按照病患的陪护需求推荐适合的护理员,并和病患家属签订服务协议。护理员服务期间必须服从护理服务公司管理护理服务公司有责任对护理员进行岗前技能考核,并对其进行在岗管理,如检查服务量、协调纠纷、统一收费、加强和护士的合作、维护护理员利益、开展岗位技能培训等。
我们的陪诊师均在大健康行业深耕多年,具有护士、营养师、健康管理师等专业资质,并接受专业的培训及严格的考核后上岗。我们的平台具有完善的执业资质,服务价格合理透明,服务流程标准化,平台为每一位陪诊师及客户提供服务保险、法律协议等相关保障。