服务项目

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SERVICES ITEM

全天陪诊(8小时)

天陪诊(8小时)¥548 起

全天陪诊(8小时)包含诊前沟通、取号挂号、候诊检查、排队缴费、办理手续、窗口取药、记录医嘱、整理病例、电话回访。未标题-2.jpg

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全天陪诊
免费咨询,代理办卡、缴费、领取检查单、取药等繁杂手续。异地就医,陪同检查,协助患者向医生准确的描述病情,让医生了解病情。陪诊时间不超过8小时。

基本信息
患者提供身份信息及需要预约的医院科室,陪诊员辅导预约挂号,挂号费由患者承担,帮助患者节省时间提前就诊。

诊前服务
免费咨询,了解病史和就诊需求,规划行程嘱咐诊前注意事项。

全程代办
代理办卡、缴费、领取检查单、取药等繁杂手续,客户只需在休息区候诊。

专业助医
异地就医,陪同检查,协助患者向医生准确的描述病情,让医生了解病情。

现场陪护
在陌生的医院环境里,陪诊员给予细心贴心的关爱和家人般的温暖呵护。

诊后关怀
诊后2-3个工作日,回访人员进行诊后关怀服务,叮嘱客户按时正确用药,将问诊录音和文字整理做好细节整理,反馈给家属。

服务范围
各大三甲等公立医院

服务说明
1、仅支持当地医院的陪诊服务
2、代问诊服务范围不包括急诊就医、插队、加号。
3、代问诊服务按单个就诊号收费,仅限当次就诊门诊使用。

价格说明
1、本服务不包含预约挂号服务,适用于就医过程中需要检查的用户。
2、预约服务过程中产生的医疗费用,包括但不限于挂号费、检查费、治疗费、药品费、床位费、护理费等,均由用户自行承担,本公司不承担经济责任。
3、代办人员在提供服务时,不会直接收取任何服务费用,除代办人员事先垫付的挂号、建卡、病历本等费用外,请勿直接向陪诊人员支付任何其他服务费用。
4、如审核未通过,或其他原因导致的预约服务不成功,服务费将于7个工作日内退回。

预定须知
一、服务注意事项
1、目前仅支持提供当地三甲医院的陪诊服务
2、陪诊服务仅限当次就诊门诊当天时段使用,全程陪诊陪伴半天不超过4小时,全天不超过8小时。
3、就诊前至少24小时,我们会告知规划的就诊流程提醒就诊注意事项,如携带就诊所需证件和资料。就诊时间、取号步骤等信息,我们会以短信或微信形式发送到预约人手机。
4、就诊成功后我们会进行电话回访,询问了解就诊情况,用户建议以及客户满意度等。
5、预约的医生停诊等特殊情况,请及时联系客服

二、预约截止时间
1、陪诊日期为周一至周天(根据各医院门诊时间),预约截止时间为前一个工作日中午12.00前。
2、陪诊日期周末及国家法定节假日(除春节外)均可预约,如国庆、五一、元旦节等。

三、服务退订
1、如需退订,请在就诊前一个工作日中午12.00前联系客服退订。
2、服务退订成功后,用户可重新预约就医陪诊服务。
3、若超过退订截至时间(即就诊前一个工作日中午12.00)则无法进行退订,如有疑问可联系客服15001202961进行处理;若逾期退订,就医陪诊服务费用不予以退款。

四、服务范围
1、陪诊服务包含诊前提醒,流程规划、诊前服务异地就医、全程代办、专业助医、现场陪护、诊后回访等就医陪诊服务。
2、陪诊服务范围不包括急诊就医、插队、加号、住院陪护、急诊留观陪护等。

五、其他
用户在陪诊服务过程中,应以尊重,文明的态度与陪诊人员交流,如对陪诊人员恶意中伤言语攻击,人身攻击等任何不当行为,陪诊人员有权终止服务,目用户无权要求退款。

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